Приблизительное время чтения: 5 минут
Что делать если при подключении внешнего жесткого диска или USB флешки к компьютеру они не отображаются в Проводнике, но при этом видны другие устройства, такие как принтер, сканер, мышь и т.д. А также как включить и настроить USB-порты компьютера если они отключены или не работают.
- На компьютере с установленной операционной системой все нормально работает, не наблюдается никаких проблем, но при подключении любого внешнего накопителя, флешки, диска или карты памяти она не отображается в Проводнике. В тоже время компьютер видит подключенный к нему принтер, клавиатуру и мышь.
- Первым делом стоило бы проверить USB-порты на работоспособность, но если работают другие устройства, подключенные через USB, то в этом нет смысла. Тут скорей всего дело именно в системной части. Была отключена служба или изменены параметры.
- Второй случай: при подключении любого USB-устройства оно не работает.
- Здесь скорей всего проблема с USB портами, они отключены, поврежден драйвер и т.д. Далее будет представлено решение для каждого из этих случаев.
Видео что делать если компьютер не видит флэшку или внешний жёсткий диск
Не работают USB-порты
Сначала давайте разберем случай с неработающими USB-портами. И первое что нужно сделать, это проверить «USB-порт» на предмет физического повреждения. Просто подключите устройство к порту и посмотрите не болтается ли оно там. Если он поврежден воспользуйтесь другим. И прежде чем предпринимать какие-то действия попробуйте просто перезагрузить компьютер.
Если этот способ не сработал, можно приступать к дальнейшим действиям.
- Откройте Диспетчер устройств.
- Правой кнопкой мыши по меню Пуск, Диспетчер устройств.
- В диспетчере ищем раздел Контроллеры USB.
- В этом разделе нужно найти USB Host Controller.
- Если его здесь нет возможно именно в этом заключается проблема.
- Здесь кликните по значку Обновить конфигурацию оборудования. После чего компьютер проверит все подключенное оборудование и обновит его. После чего Host Controller может появится.
Если ничего не изменилось, попробуйте сделать следующее – удалите все контроллеры.
заработает.
Жмем правой кнопкой по контроллеру – Удалить устройство.
После удаления перезагружаем систему.
Если мышь и клавиатура не работает перезагрузку можно осуществить с помощью кнопки на системном блоке.
Изменение параметров временного отключения USB-порта
- «Параметр временного отключения USB-порта» – это параметр энергосбережения в операционной системе «Windows», который приостанавливает питание, подаваемое на «USB-устройство», чтобы увеличить время автономной работы компьютера.
- Чтобы отключить его откройте Параметры – Система – Питание и спящий режим – Сопутствующие параметры.
- В открывшемся окне переходим к Настройке схемы электропитания.
- И в следующем окне Изменить дополнительные параметры питания.
- Здесь ищем параметры USB – Параметр временного отключения USB-порта. И присваиваем запрещено для этих двух значений. Применить, Ок.
- Теперь система не будет отключать USB-порты.
Внесение изменений в реестр
Еще отключения этого параметра можно осуществить с помощью реестра. Жмем сочетание клавиш Win+R, пишем regedit. Перехдим по следующему пути
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUSB
Если у вас нет папки USB создайте ее.
Правой кнопкой по папке Services – Создать – Новый раздел – USB.
В разделе USB создайте параметр Dword32 с таким именем DisableSelectiveSuspend и присвойте ему значение 1
Ок. Теперь «Параметр временного отключения USB-порта» на вашем компьютере отключен.
Чтобы внесенные вами изменения вступили в силу, вам потребуется перезагрузить ваш компьютер.
Если порт все еще не работает, то вполне возможно, что проблема связана именно с оборудованием.
«USB-порты» довольно хрупкие, а «USB-флэш-накопители» могут выступать в качестве рычагов давления на них, разрушая электрические разъемы внутри портов. Это наблюдается довольно часто в ноутбуках, когда пользователь убирает ноутбук в сумку и забывает вынимать «USB-накопитель».
Обычно такая неисправность может быть исправлена. Вероятно, вам придется обратиться к специалисту по ремонту компьютеров, чтобы исправить неполадку.
Что делать если USB-порт исправен, но устройство не отображается
Если же USB-порты исправны, но при подключении USB накопителя он не отображается в проводнике, возможно проблема в службах или неправильной настройке системы.
Чтобы это проверить откройте Управление дисками.
Правой кнопкой по меню Пуск – Управление дисками.
Здесь обратите внимание, виден ли там диск. Если USB-порт и накопитель в порядке — он будет в списке доступных дисков; вам нужно просто щелкнуть по его названию правой кнопкой мышки и установить ему букву диска вручную. После чего в моем компьютере должен появиться наш накопитель.
Проблема с отсутствием авто-установки буквы диска часто связана с неработающей службой «Виртуальный диск».
В таком случае нужно проверить работу службы.
Пишем в поиске Службы и ищем ее в списке.
Жмем по ней правой кнопкой мыши – Свойства.
Устанавливаем Тип запуска – Автоматически и запускаем ее.
После перезагружаем компьютер и проверить работу накопителей. Если это не помогло возможно у вас каким-то образом была выключена функция авто-монтирования. По умолчанию эта функция включена. Однако, в ряде случаев она может быть отключена (к примеру, это могут сделать антивирусные программы в целях безопасности; программы для работы с образами и пр.).
Проверить ее состояние можно с помощью командной строки.
Запускаем ее от имени администратора и вводим команду diskpart – Enter.
Затем вводим команду automount.
В результате выполнения команды вы увидите включена ли данная функция. Если подключение томов отключено — введите команду automount enable и нажмите Enter. После чего появится сообщение авто-подключение новых томов включено.
Перезагрузите компьютер и попробуйте подключить к USB внешний диск (или флешку). В результате она должна отобразиться в проводнике.
